本比選項目為2025-2026年杭州聯(lián)通業(yè)務(wù)外包（客戶服務(wù)線）采購項目（項目編號：ZYT-#-030），采購人為 (略) (略) (略) ，采購代理機構(gòu)為中 (略) 。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）參選。
1.項目概況與采購內(nèi)容
1.1項目概況
2025-2026年杭州聯(lián)通業(yè)務(wù)外包（客戶服務(wù)線）采購項目。
1.2采購內(nèi)容
1.2.1采購內(nèi)容：2025-2026年杭州聯(lián)通業(yè)務(wù)外包（客戶服務(wù)線）采購項目。
1.2.2項目預(yù)算：#元（不含稅）。
1.2.3服務(wù)期：合同簽訂后24個月。
1.3 本項目不劃分采購包。
1.4 項目設(shè)置最高限價，最高限價詳見報價表。應(yīng)答人應(yīng)答報價高于最高限價的，其應(yīng)答將被否決。
2.應(yīng)答人資格要求
2.1.應(yīng)答人須是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立的獨立法人或其他組織，須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明文件掃描件。
2.2.應(yīng)答人須能開具增值稅專用發(fā)票，須提供有效的證明文件或承諾書。
2.3.應(yīng)答人應(yīng)提供有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》、《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，提供許可證復(fù)印件。
2.4.應(yīng)答人須至少提供1個2022年1月1日至本項目公告發(fā)布之日止類似服務(wù)外包業(yè)績案例，且單個合同含稅金額在#元及以上；
注：（1）業(yè)績以簽署生效的合同為依據(jù)，按合同簽訂時間為準，合同無法體現(xiàn)時間的，以訂單簽訂時間為準，如合同和訂單均無法體現(xiàn)時間的，以合同金額對應(yīng)的發(fā)票開票時間為準；（2）提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件（簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額頁等），原件備查。如合同無法體現(xiàn)金額的，須提供相應(yīng)訂單或相關(guān)票據(jù)證明材料（材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額等情況，資料不全，無法確定該項業(yè)績的則不予認可）；（3）提供的業(yè)績證明材料若為框架合同，以訂單/發(fā)票/結(jié)算文件為準。
2.5.應(yīng)答人須承諾中選后1個月內(nèi)在杭州設(shè)立辦事機構(gòu)，提供承諾函；已有辦事機構(gòu)的應(yīng)答人，提供相關(guān)證明材料（營業(yè)執(zhí)照或自有房產(chǎn)證明或房屋租賃合同）。
2.6.本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。
2.7.應(yīng)答人未在工信部違法失約信息名單、中國聯(lián)通（或浙江聯(lián)通）禁入型黑名單的禁入期內(nèi)，提供承諾函。
2.8.單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購包應(yīng)答或者未劃分采購包的同一采購項目應(yīng)答；
2.9.應(yīng)答人須承諾，與采購人聘請的為此項 (略) 及任何附屬機構(gòu)均無關(guān)聯(lián)關(guān)系，應(yīng)答人不是采購人的附屬機構(gòu)；
2.10.應(yīng)答人須承諾，與采購 (略) 無隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系，如有虛假，應(yīng)答人接受應(yīng)答被否決，并承擔(dān)其他一切法律后果；
2.11.應(yīng)答人不存在以下情形：
（1）列入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://**）嚴重違法失信企業(yè)名單（應(yīng) (略) 站無法查詢的，以第2條“信用中國”查詢結(jié)果為準），提供查詢截圖；
（2）列入“信用中國”網(wǎng)站（http://**.cn）失信被執(zhí)行人名單，提供查詢截圖。
2.12.應(yīng)答人不得存在下列情形之一：（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；（2）被責(zé)令停業(yè)的；（3）被暫?；蛘呷∠麉⑦x資格的；（4）財產(chǎn)被接管或者凍結(jié)的；（5）在最近三年內(nèi)有騙取中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）法律法規(guī)限定的其他情形；（7）比選文件規(guī)定的其他情形：見應(yīng)答人須知前附表（證明材料：提供承諾函并加蓋公章）。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。
4.比選文件獲取
4.1 比選文件獲取時間：2024年12月17日20時00分至2024年12月23日17時00分。
4.2 比選文件獲取方式和地點：
應(yīng)答人須在“中國聯(lián)通合作方門戶”申請項目與比選文件購買，具體流程如下：應(yīng)答人訪問中國聯(lián)通合作方門戶http://**)登錄后， (略) ，點擊電子招標投標—聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心—“比選項目管理”-“尋找商機”-“我要參與”-“項目跟進”-“3比選應(yīng)答”-“購買采購文件”，在售賣時間內(nèi)，填寫并提交購買申請， (略) 上支付,支付成功后可直接下載比選文件。
注：網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若 (略) 上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。聯(lián)通“沃支付”開通操作指南（《中國聯(lián)通 (略) 代理機構(gòu)（商戶）在線售標流程指引》），請潛在應(yīng)答人登錄中國聯(lián)通合作方門戶http://**)在下載中心自行下載。
下載比選文件：1、“我的工作臺”-“共享文檔下載”-下載“中 (略) 招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)”2、“比選應(yīng)答”-“下載采購文件”-點擊“下載”3、登錄中 (略) 招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)，在制作系統(tǒng)中“快捷打開”打開剛下好的megp格式的文件，再點“瀏覽招標文件”，下載比選文件。
應(yīng)答人安裝“中 (略) 招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)”（“我的工作臺”-“共享文檔下載”），使用客戶端工具打開megp格式文件后，可對“投標內(nèi)容”直接進行編輯或下載應(yīng)答格式制作相應(yīng)部分內(nèi)容，編輯完成后生成應(yīng)答文件。
4.3 比選文件費用：每套售價400元人民幣，售后不退。
5.應(yīng)答文件的遞交
5.1 應(yīng)答文件遞交截止時間（即應(yīng)答截止時間）：2024年12月26日9時00分。
5.2 應(yīng)答文件遞交地點：電子應(yīng)答文件通過中國聯(lián)通合作方門戶（http://**）“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心”遞交。
5.3 本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人邀請應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。（以電子應(yīng)答人式的，應(yīng)答人應(yīng)準時登錄中國聯(lián)通合作方門戶（http://**）聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心通過系統(tǒng)在線參加唱價。如對唱價情況有異議，請在唱價后30分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認將視為認可唱價結(jié)果）
注：電子招標投標系統(tǒng)異 (略) 理:
A、應(yīng)答人須在應(yīng)答截止時間前完成上傳電子應(yīng)答文件及在系統(tǒng)中填寫報價信息。為避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致應(yīng)答人無法上傳應(yīng)答文件或無法正常解密應(yīng)答文件，應(yīng)答人應(yīng)提前驗證系統(tǒng)可操作性（建議在應(yīng)答截止時間前五日進行驗證。提醒：電子招標系統(tǒng)一般在每周六、日或節(jié)假日進行升級、維護等操作，各應(yīng)答人應(yīng)盡量避免在此期間進行上傳應(yīng)答文件等操作，盡早在應(yīng)答截止日前上傳應(yīng)答文件）。若應(yīng)答人無法上傳應(yīng)答文件請及時通知采購代理聯(lián)系人與后 (略) 理。
B、應(yīng)答截止時間未完成電子應(yīng)答文件上傳的，視為撤回應(yīng)答文件。應(yīng)答截止時間后，電子應(yīng)答文件無法上傳。如應(yīng)答人在應(yīng)答截止時間后未在系統(tǒng)中填寫報價、未上傳應(yīng)答文件或上傳的應(yīng)答文件有缺漏，將可能導(dǎo)致應(yīng)答被否決。
5.4 出現(xiàn)以下情形時，采購人不予接收應(yīng)答文件：
5.4.1逾期送達或者未送達指定地點的；
5.4.2未按照比選文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。
6.樣品的遞交
6.1樣品遞交的時間、地點：/
6.2檢測相關(guān)費用：/
7.發(fā)布公告的媒介
本比選公告同時在中國聯(lián)通采 (略) （http://**）、中國聯(lián)通合作方門戶（http://**）及中國 (略) （http://**）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8.電子采購注意事項
本項目實施電子采購，在中國聯(lián)通合作方門戶（http://**）“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心”進行，為保證電子采購流程的順利進行，提供以下注意事項：
8.1 凡有意參加本次應(yīng)答但尚未注冊的應(yīng)答人，請登錄“中國聯(lián)通合作方門戶”（網(wǎng)址：http://**）完成注冊工作，成為聯(lián)通系統(tǒng)在冊供應(yīng)商，并及時購買聯(lián)通iPASS電子證書，未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目。已注冊的供應(yīng)商，請查驗子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置或過期等問題；
8.2合作方門戶電話：010-#-3-8-2 (略) 電話：010-#-3-3-2（注：服務(wù)熱線接聽時間為：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
9.聯(lián)系方式
采 購 人： (略) (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 235號
采購代理機構(gòu)：中 (略)
地 址： (略) (略) (略) 206號電聯(lián)國際產(chǎn)融園B座602室
聯(lián) 系 人：王健、陳麗華
電 話：#、#
電子郵件：*@*63.com
開戶銀行： (略) 南京城西支行
賬 號：##
采購人： (略) (略) (略)
采購代理機構(gòu)：中 (略)
2024年12月17日