本比選項(xiàng)目為2025年福州聯(lián)通服務(wù)告知類業(yè)務(wù)采購項(xiàng)目，（采購代理編號：05-10-04D-2024-D-C#），采購人為 (略) (略) (略) ，采購代理機(jī)構(gòu)為 (略) 。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）應(yīng)答。

1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為2025年福州聯(lián)通服務(wù)告知類業(yè)務(wù)采購項(xiàng)目，采購預(yù)算為#元(不含稅)。

1.2本項(xiàng)目不劃分采購包。采購內(nèi)容為2025年福州聯(lián)通服務(wù)告知類業(yè)務(wù)，覆蓋主流業(yè)務(wù)場景，包含實(shí)時(shí)測評、滿意度回訪、沉默促活、欠費(fèi)催繳、低余額提醒、合約續(xù)約、寬帶到期提醒、寬帶提速、免費(fèi)送資源、存費(fèi)送/存費(fèi)送資源、3G服務(wù)升級告知等。

本項(xiàng)目合同有效期為1年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字、蓋章之日起生效。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，不含稅總價(jià)上限價(jià)為60.#元，AI智能外呼不含稅限高單價(jià)為#/通，人工外呼不含稅限高單價(jià)為#/通，應(yīng)答人應(yīng)答報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答文件將被否決。

2.應(yīng)答人資格要求

2.1應(yīng)答人基本資格要求

2.1.1 本項(xiàng)目要求應(yīng)答人為在中華人民共和國境內(nèi)依法成立的獨(dú)立法人或其他組織，持有合格有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或國家規(guī)定的相關(guān)備案證明文件。

2.1.2 應(yīng)答人須能夠提供與所應(yīng)答標(biāo)的物對應(yīng)的，且符合國家適用稅率規(guī)定的增值稅專用發(fā)票（提供承諾函）。

2.1.3應(yīng)答人應(yīng)具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)范圍包含呼叫中心業(yè)務(wù)，提供相關(guān)證明清晰掃描件。

2.1.4應(yīng)答人從2022年1月1日至比選公告發(fā)出之前（不包含公告當(dāng)天）承接過同類（指AI智能外呼或人工外呼類）項(xiàng)目業(yè)績且業(yè)績合同累計(jì)金額不少于#元（含稅）。須提供以下證明材料：

（1）提供合同清晰掃描件。合同至少應(yīng)包括合同首頁、合同內(nèi)容、簽字蓋章頁（電子合同除外）、合同號（如有）、金額頁及其前后2頁（如有），如為框架合同還需要另外提供訂單或結(jié)算依據(jù)（結(jié)算依據(jù)為發(fā)票在國 (略) 全 (略) （https://inv-http://**.cn/）上的查驗(yàn)結(jié)果截圖；

（2）業(yè)績時(shí)間：專項(xiàng)合同以合同簽署時(shí)間為準(zhǔn)，框架合同以訂單（或發(fā)票開具）時(shí)間為準(zhǔn)，同一個(gè)框架合同同時(shí)提供了訂單、發(fā)票時(shí)以發(fā)票為準(zhǔn)；

(3)業(yè)績金額：專項(xiàng)合同以合同中載明的金額為準(zhǔn)，框架合同以訂單（或結(jié)算發(fā)票）中載明的金額為準(zhǔn)，同一個(gè)框架合同同時(shí)提供了訂單、發(fā)票時(shí)以發(fā)票為準(zhǔn)；

(4)業(yè)績合同等相關(guān)證明文件無法辨識合同標(biāo)的內(nèi)容或金額的一律按無效業(yè)績認(rèn)定。

2.1.5根據(jù)《中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法(修訂）》（中 (略) 【2021】150號）規(guī)定，嚴(yán)禁列入黑名單的供應(yīng)商在禁入期內(nèi)參與本次應(yīng)答。

2.1.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參選同一采購包或者參選未劃分采購包的同一比選項(xiàng)目。

2.1.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.2應(yīng)答人不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）為本比選項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)的；單位負(fù)責(zé)人與本項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)伙同一人或管理人員相互任職的；與本項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)存在控股、參股的；

（3）被責(zé)令 (略) 于主要財(cái)產(chǎn)被接管、查封、破產(chǎn)或其它喪失履約能力的情形；

（4）應(yīng)答截止日最近三年內(nèi)有被相關(guān)行政監(jiān)督部門認(rèn)定為串通投標(biāo)、以非法手段謀取中標(biāo)等違反國家招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律規(guī)定的行為的；

（5）應(yīng)答截止日最近三年內(nèi)提供的報(bào)價(jià)產(chǎn)品/服務(wù)過程中發(fā)生重大問題且未妥善解決的；其他重大問題的認(rèn)定以行業(yè)主管部門 (略) 罰決定、司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書或省部級及以上的正式通報(bào)為準(zhǔn)；

（6）應(yīng)答截止日最近三年內(nèi)在與 (略) 經(jīng)濟(jì)往來中，發(fā)生嚴(yán)重違法或違約行為被終止合同，或正在進(jìn)行法律訴訟的；

（7）應(yīng)答截止日最近三年內(nèi)，應(yīng)答人或其人員在與采購人發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的過程中，違反國家法律法規(guī)或采購人的廉政管理規(guī)定，導(dǎo)致應(yīng)答人或其人員、采購人或其人員被國家機(jī)關(guān)（含紀(jì)檢機(jī)關(guān)）立案、調(diào)查、判決、處理等追究責(zé)任的，或?qū)е虏少徣嘶蚱淙藛T被紀(jì)檢監(jiān)察部門立案、調(diào)查、處理等追究責(zé)任的。應(yīng)答人或其人 (略) (略) 的經(jīng)濟(jì)往來中，違反國家法律 (略) (略) 的廉政管理規(guī)定，導(dǎo)致上述任一后果的；

（8）因應(yīng)答人原因，根據(jù)采 (略) 相關(guān)文件規(guī)定不得參加采購人采購項(xiàng)目的；

（9）應(yīng)答人存在以下不當(dāng)行為的，經(jīng)查實(shí)后列入黑名單；

①.通過行賄或者其他手段謀取非法利益，致使中國聯(lián)通員工違反國家法律、法規(guī)并被追究責(zé)任的。

②.在采購活動(dòng)中，存在串標(biāo)、圍標(biāo)、騙標(biāo)等違反《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》行為的。

③.有中國聯(lián)通各級領(lǐng)導(dǎo)人員或其配偶、子女、特定關(guān)系人投資入股、從事經(jīng)營活動(dòng)或代理相關(guān)業(yè)務(wù)的。

④.有中國聯(lián)通各級領(lǐng)導(dǎo)人員離職或者退休后三年內(nèi)在《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》限定的范圍內(nèi)擔(dān)任法定代表人、董事長、總經(jīng)理的。

⑤.其他危害中國聯(lián)通利益的行為。

如因存在以上所列行為被列入黑名單的，視其不當(dāng)行為對中國聯(lián)通利益的損害程度，設(shè)定 1-3年的禁入期限。中國聯(lián)通還將對其實(shí)施了以上所列行為的實(shí)際操作人員、主要決策人等相關(guān)人員采取禁入措施，該類人員在禁入期內(nèi)不得代表任何供應(yīng)商參與中國聯(lián)通的任何業(yè)務(wù)合作活動(dòng)。

（10）應(yīng)答文件中提供的業(yè)績、合同、證書、證明等材料出現(xiàn)偽造、篡改等造假行為；

（11）在“信用中國”網(wǎng)站（http://**.cn）或信用中國 (略) 站中被列入失信被執(zhí)行人名單且數(shù)據(jù)來源為 (略) 的。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年12月18日17時(shí)30分至2024年12月23日17時(shí)30分，（北京時(shí)間，下同）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：中國聯(lián)通合作方門戶--電子招標(biāo)投標(biāo)--中 (略) 招標(biāo)采購中心。

4.3比選文件獲取方式：有意向的潛在應(yīng)答人登錄“中國聯(lián)通合作方門戶”http://**--電子招標(biāo)投標(biāo)--中 (略) 招標(biāo)采購中心-獲取電子比選文件，獲取步驟如下：

第一步：潛在應(yīng)答人須登#“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”http://** (略) 址。

第二步：點(diǎn)擊“登錄”，輸入自己的用戶名及密碼登錄（未注冊或已注冊但忘記用戶名及密碼的，見下面“4.4第3條”）。

第三步：登錄后點(diǎn)擊“電子招標(biāo)投標(biāo)”，進(jìn)入“中 (略) 招標(biāo)采購中心”。

第四步：看到主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—“尋找商機(jī)”信息列表，選擇要參與的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要參與”，并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，選擇參與標(biāo)段點(diǎn)擊“保存”。

第五步：左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—“我參與的項(xiàng)目” 信息列表，選擇剛才參與的項(xiàng)目點(diǎn)擊“項(xiàng)目跟進(jìn)”，進(jìn)入到項(xiàng)目頁面后可以點(diǎn)擊“首頁”查看參與標(biāo)段的基本信息，項(xiàng)目頁面可以點(diǎn)擊“公告詳情”查看項(xiàng)目公告，點(diǎn)擊“購買采購文件”按鈕，然后勾選需要購買的標(biāo)段點(diǎn)擊“立即結(jié)算”，點(diǎn)擊“沃支付”跳轉(zhuǎn)到沃支付頁面進(jìn)行支付。

第六步：跳轉(zhuǎn)到沃支付頁面進(jìn)行支付操作。

【注意事項(xiàng)】：目前中 (略) 標(biāo)書費(fèi)的繳納已經(jīng)全部啟用在線沃支付繳納，需要供應(yīng)商提前注冊開通沃支付賬號進(jìn)行支付或者使用界面上右上方二維碼使用手機(jī)掃一掃完成支付。（如果未繳費(fèi)成功，再次繳費(fèi)請重復(fù)上述第三步重新支付。）(沃支付企業(yè)admin帳號無法進(jìn)行支付，須添加一個(gè)操作員帳號進(jìn)行付款，該操作員提交付款后，須用管理員admin賬戶點(diǎn)擊“我的帳戶" -“資產(chǎn)管理”-“消費(fèi)審核”-“通過”，費(fèi)用方支付成功)。

第七步：購買完成后，進(jìn)入到項(xiàng)目信息頁面點(diǎn)擊“采購文件下載”，然后點(diǎn)擊頁面中的“下載”按鈕；系統(tǒng)會彈出一個(gè)小窗提示內(nèi)容為“請使用客戶端工具打開并編輯您所下載的megp文件，若您未安裝客戶端工具，可至系統(tǒng)菜單-【我的工作臺】-【共享文檔下載】進(jìn)行下載和安裝”。請按照該提示內(nèi)容操作，下載安裝客戶端工具“中 (略) 招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”，如沒有安裝該客戶端工具是無法打開下載的megp文件。安裝完成，桌面上會生成一個(gè)名稱為“中 (略) 招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)，會彈出一個(gè)小窗，點(diǎn)擊小窗上面的“快捷打開”打開所下載的megp文件。就可以“瀏覽招標(biāo)文件”且可以導(dǎo)出比選文件。

第八步：制作和上傳應(yīng)答文件。

【注意事項(xiàng)】如果代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目澄清后，請供應(yīng)商務(wù)必下載最新版本的電子版比選文件。在最新的電子版比選文件上制作應(yīng)答文件并上傳。非最新的電子版比選文件制作應(yīng)答文件會造成解密失敗。

4.4其他 ：

（1）若首次使用沃支付方式，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊”進(jìn)行沃支付用戶注冊；如有針對沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：400-688-9900；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。支付成功后可直接下載比選文件。

（2）操作手冊、制作系統(tǒng)下載位置：我的工作臺-共享文檔下載

中 (略) 招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)

供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊（請查看操作手冊使用說明）-招標(biāo)采購中心公開招標(biāo)資格后審供應(yīng)商操作手冊

（3）未在聯(lián)通合作方門戶注冊且有意向參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商，請登#中國聯(lián)通合作方自助門戶（http://**）點(diǎn)擊“注冊”。如有注冊過，忘記賬號及綁定手機(jī)號的，請將公司營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的掃描件發(fā)送到郵箱：*@*hinaunicom.cn； (略) 全稱、聯(lián)系人名字及電話，并且提供一個(gè)聯(lián)通手機(jī)號碼（僅需臨時(shí)使用）；其他賬號方面問題請聯(lián)系：顧問#。

4.5比選文件每套售價(jià)人民幣200元整（封頂200元），售后不退。

5.應(yīng)答文件的遞交

5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）：2024年12月27日09時(shí)00分（北京時(shí)間）

5.2應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：電子應(yīng)答文件通過“中國聯(lián)通合作方門戶http://**”-“中 (略) 招標(biāo)采購中心”遞交。逾期將無法上傳。

(1)當(dāng)電子應(yīng)答文件出現(xiàn)提交異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)密切聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決問題（具體聯(lián)系方式詳見中國聯(lián)通合作方門戶），確保在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間之前成功上傳應(yīng)答文件。

(2)除系統(tǒng)故障導(dǎo)致所有應(yīng)答人不能成功上傳應(yīng)答文件或上傳的應(yīng)答文件不能解密的情形外，因應(yīng)答人自身原因?qū)е虏荒艹晒ι蟼鲬?yīng)答文件或上傳的應(yīng)答文件未經(jīng)加密或開價(jià)后不能解密的，均視為該應(yīng)答人放棄本次應(yīng)答。

5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間在中 (略) 招標(biāo)采購中心開標(biāo)室進(jìn)行系統(tǒng)開啟應(yīng)答報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)參加。應(yīng)答人可通過登錄“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶-中 (略) 招標(biāo)采購中心”進(jìn)入開標(biāo)大廳界面，點(diǎn)擊查看所有應(yīng)答人報(bào)價(jià)。

5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：

5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的（本項(xiàng)目采用中 (略) 招標(biāo)采購中心進(jìn)行采購，指逾期上傳或未上傳至“中 (略) 招標(biāo)采購中心”的）；

5.4.2未按比選文件要求密封的（本項(xiàng)目采用中 (略) 招標(biāo)采購中心進(jìn)行采購，不涉及）；

5.4.3未按本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/

6.2檢測相關(guān)費(fèi)用：/

7.發(fā)布公告的媒介

本比選公告同時(shí)在中國聯(lián)通采 (略) （http://**）及中國 (略) （http://**）上發(fā)布。

8.聯(lián)系方式

采購人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) 東街63號聯(lián)通大廈

采購代理機(jī)構(gòu)： (略)

地址： (略) (略) (略) 1號華雄大廈1號樓12層

聯(lián)系人：徐恒曾建輝

電話：# #

電子郵件：*@*q.com郵編：#

開戶銀行：詳見第二章須知前附表

9.附加項(xiàng)

無

采購人： (略) (略) (略) 采購代理機(jī)構(gòu)： (略)

2024年 12月18日